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Política de privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que sus datos serán integrados en el sistema de tratamiento perteneciente a SCEA CHATEAU DE RESPIDE con domicilio social en 2 PAVILLON DE BOYREIN 33210 ROAILLAN FRANCE.

Retención de datos

De acuerdo con la normativa vigente, SCEA CHATEAU DE RESPIDE le informa que los datos serán conservados durante el período estrictamente necesario para su tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente localmente. Por ejemplo, de acuerdo con la ley francesa, estamos obligados a conservar la información de pago y facturación durante un período de 10 años.

Hasta que nos notifique lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados, que acepta notificarnos de cualquier cambio y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para los fines mencionados.

Tratamiento de datos

SCEA CHATEAU DE RESPIDE informa que tratará los datos de forma legal, justa, transparente, adecuada, relevante, limitada, precisa y actualizada. Es por ello que SCEA CHATEAU DE RESPIDE se compromete a tomar todas las medidas razonables para que sean suprimidos o rectificados sin dilación cuando sean inexactos.
SCEA CHATEAU DE RESPIDE tratará sus datos con el fin de cumplir con sus obligaciones contractuales de impresión de su pedido y gestión de su cuenta de cliente. Sin estos datos, es posible que no podamos procesar su pedido o facturar los productos solicitados.
SCEA CHATEAU DE RESPIDE también procesará su información para enviarle ofertas promocionales e información de productos si usted ha dado su consentimiento para hacerlo. Puede retirar su consentimiento para recibir información de marketing y productos en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente.

Tipo de datos recopilados, uso y período de retención

Cookies

Recopilamos información durante la validación del pedido en nuestra tienda.

Que recolectamos y almacenamos

Durante su visita al sitio, seguimos:

  • Productos que ha visto: los usamos para, por ejemplo, mostrar los productos que ha visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: los utilizamos para estimar impuestos y gastos de envío.
  • Dirección de envío: le pediremos que la ingrese para estimar los costos de envío antes de realizar un pedido y para enviarle el pedido.

Usamos cookies para rastrear el contenido del carrito de compras mientras navega por nuestro sitio.

Cuando compre en nuestro sitio web, le pediremos que proporcione información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago / tarjeta de crédito y posiblemente datos de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Esta información se utilizará para:

  • Envía información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a solicitudes, incluidos reembolsos y quejas
  • Procesamiento de pagos y prevención de fraudes
  • Configura tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal, como el cálculo de impuestos.
  • Mejora las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos.

Si crea una cuenta, almacenamos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar previamente el pago del pedido para pedidos futuros.

Por lo general, almacenamos su información durante el tiempo que la necesitemos para el propósito para el que la recopilamos y usamos, y no estamos legalmente obligados a continuar guardándola. Por ejemplo, almacenamos información de pedidos durante 10 años para impuestos y contabilidad. Esto incluye su nombre, correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o reseñas, si decide enviarlos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso a los datos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de la tienda tienen acceso a:

  • Información de pedido, como qué se compró, cuándo y dónde debe enviarse, y
  • Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Nuestro equipo tiene acceso a esta información para procesar pedidos, emitir reembolsos y ayudarlo.

Pagos

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Durante el pago, cierta información requerida para la ejecución del pago, como el monto total o la información de facturación, se transmite a nuestro proveedor de pagos.

Datos ingresados ​​en nuestros formularios de solicitud de contacto / cotización

Para poder responder a las solicitudes de nuestros usuarios, almacenamos los datos ingresados ​​por el usuario en los formularios de contacto y solicitud de cotización, que pueden representar en particular los nombres, nombres, dirección de correo electrónico y teléfono, pero también curriculum vitae. También conservamos la dirección IP del remitente. El período de conservación de estos datos es de 12 meses. Sin embargo, en caso de correo no deseado o llenado de formularios no deseado, mantenemos la dirección IP del usuario indefinidamente, como parte de nuestra lucha contra el correo no deseado, con el fin de prohibir al usuario abusivo. Estos datos se utilizan con fines comerciales en el caso de una solicitud de cotización o información comercial. Solo se transmiten a terceros cuando estos terceros intervienen como subcontratistas. Estos últimos están sujetos a las mismas reglas de confidencialidad que SCEA CHATEAU DE RESPIDE y no pueden transmitir, reutilizar o almacenar estos datos fuera del contrato de confidencialidad y uso de datos celebrado entre SCEA CHATEAU DE RESPIDE y el usuario.

Datos proporcionados en el contexto de las ventas en línea

Los datos proporcionados al suscribirse al boletín, es decir, el correo electrónico y, opcionalmente, el nombre y el nombre se conservan sin límite de tiempo sin una acción específica por parte del usuario. Una vez validado el registro por parte del usuario, este último puede dar de baja su suscripción en cualquier momento. En caso de darse de baja, sus datos se eliminan.

Datos proporcionados en el contexto de las ventas en línea

Los datos de la cuenta de usuario, los detalles de la compra y la dirección de entrega se conservan durante un período ilimitado. El usuario tiene acceso a la rectificación o supresión de sus datos a través de su cuenta de usuario. Al eliminar su cuenta, todos los datos se eliminan del sitio web. Se informa al usuario que cuando se eliminen sus datos, ya no tendrá acceso a sus facturas ni al historial de sus compras en el sitio web.

Sin embargo, a efectos de las obligaciones contables, SCEA CHATEAU DE RESPIDE conservará los datos de facturación durante 10 años a partir del cierre del balance actual.

Derechos de usuario

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente de protección de datos, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección postal indicada anteriormente o vía el formulario de contacto. Puede dirigirse a la autoridad supervisora ​​competente (CNIL) para presentar la denuncia que estime pertinente.

Transferencia de datos

SCEA CHATEAU DE RESPIDE informa que puede transferir datos cuando sea necesario (por ejemplo a subcontratistas - desarrolladores, fotógrafos, diseñadores gráficos, etc.).

Esta cesión de datos se realizará de acuerdo con las garantías, medidas y derechos previstos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con esta política de confidencialidad y el contrato de cesión de datos de SCEA CHATEAU DE RESPIDE.

Cambios a esta política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 17/06/2021. Ocasionalmente, SCEA CHATEAU DE RESPIDE puede realizar cambios en su política de privacidad y actualizarla en su sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento y le recomendamos que la revise con frecuencia.

CHATEAU DE RESPIDE
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33210 Roaillan
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